CONDICIONES DE COMPRA
Esta página (junto con los documentos a los que se hace referencia) contiene las Condiciones de compra de los productos (los “Productos”) que aparecen en nuestra página web www.wallpic.photo (la “Web”).
Le rogamos que lea detenidamente las presentes Condiciones antes de proceder a la compra de los productos o servicios ofrecidos por "WALLPIC”. La realización de un Pedido implica la aceptación de las presentes Condiciones. Las Condiciones están a su disposición en todo momento en esta página.
1. Titularidad del dominio www.wallpic.photo
1.1.El dominio www.wallpic.photo corresponde al titular Tato Fotografía S. L, con domicilio en Avenida de las Fuerzas Armadas 106 (28055).
1.2. Puede ponerse en contacto con WALLPIC para hacer comentarios o sugerencias mediante correo electrónico a wallpic@wallpic.photo
2. Objeto y ámbito de aplicación
2.1. Las presentes Condiciones generales tienen por objeto determinar la regulación del contenido y los productos y servicios ofertados a los clientes que visitan o compran en el sitio web www.wallpic.photo, y las relaciones que se establezcan entre ellos y WALLPIC.
2.2. Dichas Condiciones serán de aplicación preferente, con exclusión de cualesquiera otras, a todas las transacciones comerciales referidas a los productos y servicios ofrecidos en el sitio web www.wallpic.photo.
2.3. El idioma en que se perfeccionará el contrato entre WALLPIC y el cliente es el castellano.
3. Comunicación entre partes
3.1. El cliente acepta como válidas las notificaciones y comunicaciones que WALLPIC le efectúe por medios electrónicos a las direcciones o números de teléfono que haya indicado al abrir su cuenta de cliente o efectuar un pedido.
3.2. A estos efectos, dichas comunicaciones electrónicas surtirán plenos efectos como si fueran realizadas en forma escrita, salvo prescripción legal imperativa.
4. Propiedad Intelectual
4.1. Todo el contenido de la tienda virtual (incluyendo imágenes, texto, diseños de página, logotipos, iconos de botones, software o procesos, etc.) están protegidos por la legislación sobre derechos de propiedad intelectual e industrial y no está permitida su reproducción, duplicación, copia, venta, reventa o explotación de ningún tipo de los mismos con fines comerciales, sin previa autorización expresa de WALLPIC o de los terceros titulares de los mismos.
4.2. Con la venta de los Productos no se transmiten los derechos de propiedad intelectual sobre los mismos, sino únicamente la propiedad sobre el soporte. Es decir, los autores o titulares de los derechos seguirán siendo los únicos y legítimos titulares de los derechos de propiedad intelectual. De manera que el comprador únicamente podrá hacer un uso personal de la misma y no podrá explotarla con fines comerciales y en concreto no podrá reproducirla, distribuirla, comunicarla públicamente o transformarla sin la expresa autorización del titular de esos derechos.
4.3. Se perseguirá judicialmente la utilización ilícita de los mismos.
5. Nuestra Responsabilidad
5.1. La web www.wallpic.photo comercializa productos válidos conforme a la legislación española, declinando toda responsabilidad derivada de la legislación aplicable en la materia en los países fuera de España.
5.2. Nos comprometemos a realizar nuestros mejores esfuerzos para garantizar la disponibilidad, dentro de las limitaciones derivadas de la propia naturaleza del comercio electrónico, a distancia y no presencial, de todos los productos y servicios ofertados en la web, con un compromiso de diligencia y eficacia.
5.3. No asumimos ninguna responsabilidad por (i) daños directos o indirectos no imputables a nuestro directo incumplimiento de las presentes Condiciones, (ii) defraudación de las expectativas que subjetivamente se hubiera hecho el cliente o (iii) las pérdidas empresariales (incluyendo lucro cesante, ventas o ingresos reales o previstas, faltas de liquidez o rendimiento del capital, negocios con terceros, reputación, fondo de comercio o clientela, etc.).
5.4. Igualmente, WALLPIC no será responsable de las demoras o faltas de cumplimiento de nuestras obligaciones aquí asumidas cuando las mismas sean debidas a causas ajenas a nuestro diligente control o esfuerzo o sean debidas a casusa de fuerza mayor.
6. Obligación del cliente y usuario
6.1. Cuando el usuario formalice la compra de cualquier producto o servicio de WALLPIC a través de la web www.wallpic.photo quedará sujeto a las presentes Condiciones generales y a las condiciones particulares de dicho servicio. La realización de un Pedido implica la aceptación legalmente vinculante de estas Condiciones.
6.2. De igual modo, cuando realice un Pedido en nuestra web, el cliente asegura tener un mínimo de 18 años, capacidad legal suficiente para contratar en el territorio español y la veracidad de los datos ofrecidos para la correcta gestión de su pedido.
6.3. El cliente se obliga a proporcionar una información completa y veraz acerca de sus datos personales necesarios para tramitar sus solicitudes de pedido en condiciones adecuadas. Se obliga asimismo a comunicar inmediatamente toda modificación de dichos datos en cuanto se produzca. Todos los datos facilitados se tratarán según lo indicado en la Política de Privacidad.
6.4. El cliente es el responsable de garantizar, por todos los medios razonables a su alcance, la seguridad de las contraseñas, datos bancarios y demás datos confidenciales de carácter sensible de su cuenta de cliente, evitando diligentemente el acceso a los mismos por parte de terceros, no siendo responsable WALLPIC de los daños o perjuicios derivados de un uso indebido de los mismos, que correrá a cargo del cliente.
6.5. El cliente deberá comunicar de inmediato a WALLPIC cualquier sustracción o apropiación fraudulenta por parte de terceros de dichos datos, o la sospecha razonada de que se haya producido o pueda producirse.
6.6. El cliente asume los gastos adicionales derivados de la incorrección de los datos de entrega facilitados o de la falta de recepción o recogida de los productos debidamente suministrados.
7. Comprar en el sitio web www.wallpic.photo
7.1. Para poder efectuar la compra en el sitio web, el cliente debe abrir una Cuenta de Cliente, dándose de alta en el registro de usuarios, cumplimentando adecuadamente el formulario electrónico disponible en la Web, conforme a las instrucciones que se detallan en la misma.
7.2. El cliente deberá elegir el tamaño y el acabado de los productos. WALLPIC advierte que no todas las fotografías están disponibles en todos los tamaños y acabados.
7.3. En el caso de que el cliente compre una edición limitada de alguna fotografía, recibirá por correo electrónico, un certificado de reproducción autorizada firmado por el autor de la fotografía en el que se hará constar la tirada de la edición, así como el número de ejemplar al que corresponde la fotografía enviada.
7.4. Todos los precios, tanto de producto como de servicios de transporte, llevan incluido el IVA, salvo que por exigencia legal se deba presentar el precio de una forma diferente.
7.5. Todos los pedidos requieren la aceptación de precios y características de los productos detallados en su ficha de venta.
7.6. La validación del pedido implica el conocimiento y aceptación íntegros de las presentes Condiciones generales de contratación, así como la conformidad con el producto y sus características y precio. Además, será necesario aceptar la Política de Privacidad para la correcta ejecución del contrato.
8. Presentación y disponibilidad de los productos
8.1. WALLPIC procura que los productos se muestren y describan con la mayor exactitud a la realidad posible.
8.2. Si hubiera algún error u omisión en la presentación, WALLPIC declina cualquier responsabilidad.
8.3. Las fotografías que ilustran y complementan el texto descriptivo de los productos no forman parte del ámbito contractual
8.4. En caso de indisponibilidad de productos, o de imposibilidad de realizarlos en el tamaño o acabado elegido por el cliente, WALLPIC se compromete a avisar lo antes posible a su cliente, cancelando el envío y reembolsando el importe del pedido a dicho cliente.
9. Envíos
9.1. El tiempo estimado de entrega del pedido en función de su destino y sus costes será el siguiente.
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PAÍS: ESPAÑA |
TIEMPO ENVÍO |
PRECIO PORTE |
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Península |
8-12 días laborales |
Gratuito |
9.2. Las entregas se realizan por una empresa de transporte de lunes a viernes excepto festivos antes de las 19 horas. Se entregarán en el lugar designado por el cliente en el momento de contratación.
9.3. No obstante, en periodos de campañas especiales de descuentos y promociones los plazos de entrega podrían retrasarse.
Además, los plazos de entrega podrán ser superiores en determinados artículos, quedando debidamente indicado en la ficha de producto.
9.4. Será responsabilidad del cliente cerciorarse en el momento de la entrega de que el envío se encuentra en buen estado. De esta forma, si la caja se encuentra abierta o si por la apariencia del empaquetado surgen dudas o sospechas acerca de infracciones a la inviolabilidad del producto, el cliente no debe recibirlo, anotando dichas circunstancias en el albarán del transportista. El cliente deberá realizar fotografías del paquete y deberá notificar estas circunstancias por escrito antes de 24 horas a WALLPIC a través del correo electrónico de contacto wallpic@wallpic.photo adjuntando las fotografías realizadas.
10. Formas de pago
10.1. El cliente puede escoger entre las diferentes formas de pago admitidas en el Sitio web.
- Pago con tarjeta. Puedes pagar tus compras con tu tarjeta Servired, Visa, Mastercard, Maestro,etc. WALLPIC garantiza estos pagos de forma segura a través del TPV virtual seguro. Recomendamos que tengas a mano tu PIN para compras con tarjeta.
- PayPal. Puedes pagar tus compras utilizando la pasarela de pago segura PayPal. En los extractos de su tarjeta de crédito aparecerá el texto PAYPAL*WALLPIC.
11. Derecho de desistimiento
11.1. Por la especial naturaleza de los Productos vendidos a través de la Web, el cliente no tendrá derecho a desistir de la compra efectuada, por tratarse de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
12. Devolución de productos defectuosos
12.1. No obstante lo anterior, en el caso de productos defectuosos, o que no se correspondan con el pedido realizado, el cliente podrá solicitar su devolución en el plazo de 14 días desde la recepción del pedido.
12.2. Para utilizar nuestro sistema de recogida, el cliente debe seguir las siguientes indicaciones:
1. Ponerse en contacto con el departamento de atención al cliente a través del correo electrónico wallpic@wallpic.photo indicando la siguiente información:
- Número de pedido.
- Nombre y apellidos.
- Dirección de recogida.
- Producto que deseas devolver.
- Motivo de la devolución.
- Fecha en la que le gustaría que se recoja el producto a devolver.
2. Una vez que hayamos recibido la solicitud de devolución, la empresa de transporte se pondrá en contacto directamente con el cliente para acordar la fecha de recogida y las instrucciones en cuanto a la preparación del paquete para que pueda pasar a recogerlo.
3. Una vez recibida la mercancía y comprobado el estado del producto, WALLPIC se pondrá en contacto con el cliente para informarle de que se procederá a fabricar el nuevo pedido que será enviado en el plazo de 7 días hábiles desde dicha comunicación.
4. En el caso de que el cliente haya manifestado su voluntad de no querer el nuevo pedido, WALLPIC procederá a realizar la devolución del importe que corresponda mediante la misma forma de pago que se utilizó en el momento de realizar la compra y en un plazo de 7 a 10 días tras la fecha de dicha comunicación.
13. Legislación aplicable y fuero judicial
13.1. Estas Condiciones, junto con las contenidas en el formulario de compra, constituyen el presente contrato y se interpretarán conforme a la legislación española.
13.2. En caso de controversia que se derive de las presentes Condiciones, para la resolución de conflictos las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid.
14. Modificación de las condiciones de venta
14.1. WALLPIC se reserva el derecho a realizar cambios en su sitio web, sus políticas y sus condiciones, incluyendo las presentes Condiciones de Compra, en cualquier momento.
14.2. Usted quedará sujeto a las Condiciones de Compra en vigor en el momento en que realice su pedido, a menos que, por ley o por requerimiento de las autoridades públicas, se deba efectuar un cambio a dichas Condiciones (en cuyo caso, tales cambios podrían resultar aplicables a cualesquiera pedidos que hubiera realizado anteriormente).
14.3. Si alguna de las presentes condiciones fuera declarada inválida, nula o por cualquier causa ineficaz, dicha condición se entenderá excluida sin que dicha declaración pueda afectar a la validez ni a la exigibilidad del resto de condiciones.